İzmir'de son günlerde en çok konuşulan konuların başında su faturaları geliyor. Kahvehanelerde, apartman toplantılarında, iş yerlerinde, sosyal medyada... Herkesin dilinde aynı soru var:

"Bu faturalar neden bu kadar yükseldi?"

Hayat pahalılığıyla mücadele eden vatandaş için artık her fatura ayrı bir stres kaynağı. Elektrik, doğalgaz, kira derken şimdi de su faturaları birçok aile bütçesini sarsmaya başladı. Üstelik vatandaşın itirazı sadece rakamın yüksek olmasına değil, bu yüksekliğin nasıl ortaya çıktığına yönelik.

İddialara göre sorun, sayaçların zamanında okunmamasından kaynaklanıyor.

Normal şartlarda 30 günde bir okunması gereken sayaçların bazı bölgelerde 34, 40 hatta 45 güne kadar uzayan periyotlarla okunması, kademeli tarife sisteminde tüketimin bir üst dilime çıkmasına neden oluyor. Sonuç ise aynı ev, aynı aile, aynı kullanım alışkanlığı olmasına rağmen çok daha kabarık faturalar...

İşte vatandaşın en çok itiraz ettiği nokta da burası.

Kimse kullandığı suyun bedelini ödemekten kaçmıyor. Ancak aynı tüketim alışkanlığıyla, yalnızca okuma süresi uzadığı için daha yüksek bedel ödemek, doğal olarak adalet duygusunu zedeliyor.

Sosyal medyada yüzlerce, hatta binlerce paylaşım var. Şikâyet platformları benzer örneklerle dolup taşıyor. Ortak serzeniş ise şu:

"Su tüketimimiz değişmedi ama faturamız neden iki katına çıktı?"

Bu soru cevapsız bırakılmamalı.

İZSU'nun bu konuda kamuoyunu ayrıntılı şekilde bilgilendirmesi gerekiyor. Sayaç okuma periyotları neden uzadı? Bu uygulama geçici mi? Kademeli tarife hesabı vatandaşın mağdur olmasını engelleyecek şekilde yeniden düzenlenecek mi?

Şeffaf yönetimin gereği budur.

Vatandaşın beklentisi çok büyük değil. Kimse indirim ya da ayrıcalık istemiyor. Beklenen tek şey, kullanılan su kadar ödeme yapmak ve uygulamanın herkes için adil işlemesi.

Bugün birçok aile bütçesini planlarken artık sürpriz faturalarla karşılaşmak istemiyor. Belediyelerin asli görevi yalnızca hizmet üretmek değil, aynı zamanda vatandaşın güvenini korumaktır. Güven ise açıklıkla, hesap verilebilirlikle ve adalet duygusuyla sağlanır.

Bu nedenle İZSU'nun konuya ilişkin kapsamlı bir açıklama yapması, sayaç okuma süreçlerini gözden geçirmesi ve gerçekten mağduriyet oluştuysa bunu telafi edecek adımları atması artık bir tercih değil, kamu sorumluluğudur.

Çünkü mesele yalnızca birkaç metreküp su değil...

Mesele, vatandaşın her ay eline aldığı faturaya güven duyabilmesidir.