Göreve geldiği ilk günden itibaren Bornova ilçe Nüfus Müdürü Mehtap Demir, kuruma disiplin, samimiyet ve hız kazandırarak vatandaş odaklı bir yönetim anlayışıyla Bornova’ya dinamizm getirdi. Atandığı dönemde yaşanan zorlu süreci kısa sürede toparlayan Demir, kararlı ve yapıcı tavrıyla sistemi köklü bir şekilde yenileyerek Bornova Nüfus Müdürlüğü’nü adeta çağ atlattı.

Demir’in liderliğiyle kurumda güven, disiplin ve sıcak bir çalışma atmosferi hâkim oldu. Vatandaşların sorunlarını yerinde dinleyen ve zaman zaman sıraya inerek birebir ilgilenen bu samimi yönetim tarzı sayesinde, kimse saatlerce beklemeden işlerini hızlıca halledebilir hale geldi. Bu yaklaşım, özellikle vatandaşlar, muhtarlar ve kamu kurumları tarafından büyük takdir topladı.

Personeliyle kurduğu içten ve motive edici iletişim, ekip ruhunu güçlendirdi. Bir iç mimar titizliğiyle kurumun her alanına dokunarak daha modern, düzenli ve ferah bir çalışma ortamı oluşturdu. Güvenlik görevlisinden memuruna kadar herkesin vatandaşı güler yüzle karşılaması, onun yönetim anlayışının en güzel yansıması oldu.

Özellikle yaşlı vatandaşlar, engelliler ve dini ibadetlerini gerçekleştirmek için hacca ve umreye gidecek olanlar için gösterdiği hassasiyet, gönüllerde ayrı bir yer edindi. Sırada bekleyemeyecek durumda olan yaşlıları kendi odasında misafir ederek işlemlerini öncelikli olarak sonuçlandırması, Mehtap Demir’in insan merkezli yönetiminin en dokunaklı örneklerinden biri olarak hafızalara kazındı.

Kaymakamlık, kurum müdürleri ve muhtarlarla kurduğu güçlü ve uyumlu iletişim, Bornova’da örnek gösterilecek bir kamu yönetimi anlayışının kapılarını araladı. Muhtarlar, ihtiyaç duyduklarında Nüfus Müdürlüğü’ne rahatça ulaşabilmenin ve hızlıca bilgi alabilmenin konforunu yaşadıklarını ifade ediyor.

Mehtap Demir’in göreve başlamasıyla Bornova Nüfus Müdürlüğü’nde vatandaş temelli, çözüm odaklı ve güven veren bir yönetim kültürü oluştu. Hem vatandaşların hem personelin hem de kurumların takdir ettiği bu başarılı çalışma, Bornova’da kamusal hizmet kalitesinin ne kadar yükselebileceğinin en güçlü kanıtı oldu.

Ayrıca, İzmir ilçe nüfus müdürlükleri içinde işlem hacmi yönünden en ön sırada bulunan Bornova ilçe Nüfus Müdürlüğü, Bornova’da yaşayan vatandaşların sürücü belgesi ve kimlik kartı taleplerinin %98'ini özverili çalışmaları neticesinde tamamlamıştır. Bu başarı, Bornova ilçe Nüfus müdürlüğünde görev yapan kurum müdürü, şef ve personelin ne denli etkili ve verimli çalıştığını göstermektedir.

Demir, görevinin her anında “Mevki makam insanı yüceltmez; insan makamının hakkını verirse değer bulur” sözünün en güzel örneğini sergileyerek kurumlara model olmaya devam ediyor.